Ezoic Erfahrung: Eine absolute Vollkatastrophe

In den vergangenen Jahren ließ ich mich zwei Mal von Ezoic dazu überreden, dessen Service zu nutzen, der unter anderem eine signifikante Steigerung der Werbeeinnahmen „versprechen“ sollte.

Der erste Versuch im Jahr 2020 scheiterte bereits an unüberwindbaren technischen Schwierigkeiten bei der Implementierung. Ein zweiter Anlauf im Jahr 2024 endete ebenfalls nach wenigen Monaten – diesmal nach einem langen und beschwerlichen Weg. Auch die Folgeschäden waren nicht unerheblich.

Im Folgenden möchte ich meine Erfahrungen mit Ezoic schildern und abschließend eine Empfehlung aussprechen, ob sich eine Zusammenarbeit mit diesem Unternehmen lohnt. Wie der Titel dieses Erfahrungsberichts bereits unmissverständlich erkennen lässt, werde ich Ezoic in Zukunft definitiv nicht mehr verwenden. Das bedeutet jedoch nicht, dass dies auf alle Publisher zutrifft.

Was ist Ezoic und wie funktioniert Ezoic?

Zunächst eine kurze Erklärung zu Ezoic. Das Unternehmen bietet "intelligente Technologien", die darauf abzielen, die Einnahmen, die Performance und den Traffic von Webseiten zu optimieren.

Jeder, der über längere Zeit eine Website betreibt, wird früher oder später auf Ezoic stoßen. In meinem Fall wurde ich mindestens mehrmals im Jahr durch vorgefertigte E-Mails bezüglich einer möglichen Partnerschaft kontaktiert.

Versprochen werden dabei unter anderem deutlich höhere Werbeeinnahmen. Ebenso soll die Performance der Webseite verbessert und der Traffic gesteigert werden.

Erster Versuch mit Ezoic im Jahr 2020

Zu Beginn des Jahres 2020 reagierte ich erstmals auf die wiederholten Anfragen von Ezoic. Doch der erste Versuch scheiterte bereits bei der Integration. Wer eine Partnerschaft mit Ezoic eingeht, muss die Name-Server beim eigenen Domain-Registrar (Hoster) ändern lassen. Für WordPress-Nutzer gibt es zwar auch ein Plugin, und alternativ ist eine Integration mittels JavaScript möglich, die jedoch aus Performance-Gründen für niemanden sinnvoll erscheint.

Wer also kein WordPress-CMS verwendet, muss die Name-Server umstellen. Dies bedeutet, dass die technische Kontrolle über die Webseite teilweise in die Hände von Ezoic übergeht – was mir persönlich schon ein mulmiges Gefühl bereitete.

Nur wenige Tage nach der Integration trat ein massives Problem auf: Google deindexierte plötzlich tausende Seiten, und ich konnte keine neuen Inhalte mehr indexieren. Ich gab Ezoic einige Tage Zeit, das Problem zu beheben – jedoch ohne Erfolg. Letztlich brach ich den ersten Versuch nach einem erzielten Umsatz von lediglich 81,07 Euro ab. Dem gegenüber standen viele Stunden an Zeitaufwand, technische Schwierigkeiten, insbesondere im SEO-Bereich, und zusätzlicher Aufwand für meinen Hoster, auch wenn dieser nur wenige Minuten beanspruchte.

Kurz gesagt: Viel Aufwand für wenig Ertrag. Glücklicherweise blieb es bei diesem ersten Versuch zumindest ohne bleibende Folgeschäden – zunächst.

Zweiter Versuch mit Ezoic im Jahr 2024

In den Jahren nach meinem ersten Versuch wurde ich weiterhin regelmäßig von Ezoic mit Rekrutierungsmails kontaktiert. Die meiste Zeit ignorierte ich diese Nachrichten, gelegentlich fragte ich jedoch nach, ob das Problem mit den Deindexierungen noch immer bestehe. Erst Ende 2023 erhielt ich eine konkrete Antwort, die mir versicherte, dass eine Integration inzwischen reibungslos möglich sei.

Da die Wintermonate tendenziell schwächeren Traffic mit sich bringen, entschied ich mich, die Gelegenheit zu nutzen und einen erneuten Versuch mit Ezoic zu wagen. Denn wer möchte nicht höhere Werbeeinnahmen, gesteigerten Traffic und gleichzeitig eine verbesserte Performance? Zumindest laut Theorie...

Vorab sei gesagt, dass der Versuch in einer absoluten Katastrophe endete – dennoch war der Support größtenteils freundlich und bemüht. Abgesehen davon war der gesamte Prozess jedoch geprägt von Problemen, Frustration und unerfüllten Versprechungen.

Zwar funktionierte die Integration der Name-Server dieses Mal tatsächlich problemlos, doch von Februar 2024 bis Anfang Juni 2024 folgte ein Problem nach dem anderen. Ich habe die Kommunikation mit Ezoic in meinem Postfach nachgezählt: Etwa 100 empfangene und 100 gesendete Mails – das entspricht im Durchschnitt fast einer E-Mail pro Tag. Viele davon waren alles andere als kurz. Was nützen mir also höhere Einnahmen, wenn ich dafür viel mehr Zeit aufwenden muss und dadurch andere Projekte und Aufgaben vernachlässige?

Doch leider blieb es nicht nur bei dem erhöhten Aufwand. Nach der Integration traten zahlreiche Probleme auf. Alle hier im Detail zu beschreiben, würde den Rahmen sprengen, aber im Folgenden liste ich einige der wesentlichen Herausforderungen auf:

• Cookie-Banner ließ sich nicht wegklicken (5. Februar 2024 – Problem schließlich gelöst)
• Kein Mailversand möglich (6. Februar 2024 – Problem wurde erst nach mehreren Tagen behoben)
• Webseite nicht erreichbar: Umleitungsfehler (6. Februar 2024 – Problem gelöst)
• Integration meiner Domains hdsports.de und hdsports.org abgelehnt, nur hdsports.at konnte eingebunden werden. Dies ermöglichte mir jedoch in den folgenden Monaten einen direkten Vergleich, ob die Probleme durch Ezoic verursacht wurden oder nicht. Es stellte sich heraus, dass Ezoic die Ursache war, denn die .DE- und .ORG-Domains liefen in den darauffolgenden Monaten einwandfrei. (7. Februar 2024)
• Regelmäßige Probleme beim Mailversand in den ersten Wochen (einige Mails wurden als Spam markiert)
• Ad-Setup erst am 21. Februar abgeschlossen, wodurch die Monetarisierung erst danach möglich war.

• Ab dem 21. Februar 2024 verhinderten zahlreiche Werbebanner die Interaktionsmöglichkeiten auf der Website. Ezoic war teilweise nicht in der Lage, diese Probleme zu beheben. Ein Beispiel: Wenn ein Werbebanner in der Nähe eines Textabschnitts angezeigt wurde, war es im betroffenen Bereich unmöglich, mit dem Text zu interagieren. Links im Text konnten nicht angeklickt werden, was die Benutzererfahrung erheblich beeinträchtigte. Ezoic gelang es nicht, dieses Problem zu lösen. Erst durch eine deutliche Erhöhung des Zeilenabstands zwischen den Absätzen konnte ich das Problem selbst beheben.
• Darüber hinaus verdeckten Werbebanner teilweise den Seiteninhalt oder wichtige Navigationsmöglichkeiten.
• Zudem wurde eine erschreckend große Menge an Werbung ausgespielt. Trotz mehrfacher Aufforderungen von meiner Seite, die Frequenz der Werbeeinblendungen zu reduzieren, kam Ezoic diesem Wunsch nicht nach. Die Begründung lautete stets, dass sich die Werbefrequenz von selbst reduzieren würde, sobald das System genügend Daten gesammelt habe.

• Ezoic bietet ein Tool an, mit dem die Werbepositionen manuell gesteuert werden können. Leider funktionierte dieses Tool in keiner Weise zufriedenstellend. Ich versuchte mehrmals, die Anzahl der Werbepositionen manuell zu reduzieren – jedoch ohne Erfolg.

• Parallel dazu verschlechterten sich die Besucherzahlen auf meiner Website stetig im Zeitraum von Februar bis Anfang Juni 2024. Besonders auffällig war der Rückgang im April und Mai, die normalerweise zu den stärksten Monaten bei HDsports zählen. Im „Ezoic-Jahr“ war dies definitiv nicht der Fall.

• Zusätzlich führte die Zusammenarbeit mit Ezoic zu Problemen mit Cloudflare. Beispielsweise wurde die IP-Adresse eines Kunden aus Südafrika blockiert, sodass er nicht auf unsere Webseite zugreifen konnte (12. März – Problem wurde letztlich durch den Kunden selbst gelöst). Auch ich selbst wurde wiederholt von meiner eigenen Website ausgeschlossen.

• Deutlich längere Ladezeiten und regelmäßige, kurzfristige Ausfälle.
• Bilder wurden blockiert (22. März – Problem gelöst).
• Eine Karte (OpenStreetMap) wurde blockiert (22. März – Problem gelöst).
• Aktivierung von Leap durch Ezoic zur Verbesserung der "Core Web Vitals", jedoch führte dies zu noch größeren Problemen (22. März).
• Shop-Funktionalität gestört: Der Shop auf meiner Website funktionierte nicht mehr (23. März). Auch das Modul für die Live-Suche fiel aus, sowie zahlreiche weitere Funktionen nach der Aktivierung von Leap.
• Deaktivierung von Leap am 9. April, da die Ladezeiten noch schlechter wurden und es weiterhin regelmäßige Ausfälle gab.
• Selbst von der eigenen Webseite blockiert: Ein Caching-Problem, das von Ezoic verursacht wurde (9. April – Problem gelöst).
• Regelmäßige Cloudflare-Fehlermeldungen: Besonders beim Arbeiten auf mehreren Tabs, wodurch ich zeitweise keinen Zugriff mehr auf meine Plattform hatte (23. April).
• Deaktivierung von Cloudflare am 1. Mai nach wiederholten kurzen Ausfällen.
• Bad Request-Fehler: Kein Zugriff auf meine Plattform. Das Problem konnte nur durch das Löschen von Cookies behoben werden.
• Verschwommenes Logo: Mein Logo wurde oben links auf der Seite unscharf angezeigt (Problem am 3. Mai gelöst).
• Eigenartiges Caching: Änderungen, insbesondere bei CSS-Arbeiten, wurden nicht sofort sichtbar.
• Verzögerte Werbeanzeigen: Die Werbung wurde oft erst nach mehreren Sekunden geladen, obwohl der Platz bereits reserviert war.

Am 3. Mai beendete ich schließlich die Kommunikation mit dem Ezoic-Support. Ich hatte schlichtweg keine Energie mehr, um den endlosen Austausch fortzusetzen. Den gesamten Mai über ließ ich die Seite noch mit Ezoic laufen. Tatsächlich traten weniger Probleme auf, nachdem viele davon in den vorherigen Wochen mühsam und zeitintensiv behoben wurden. Dennoch wurde weiterhin massenhaft Werbung ausgespielt und die Performance der Seite blieb schlecht.

Nachdem die komplette Seite zwischen Samstagabend (1. Juni) und Montagmorgen (3. Juni) ausfiel, bat ich meinen Hoster (FC-Hosting), die Nameserver wieder zurückzusetzen. Damit endete mein katastrophales Experiment mit Ezoic endgültig. Der Ezoic-Support reagierte übrigens nie auf diesen schwerwiegenden und langanhaltenden Ausfall.

Wichtiger Hinweis: Da ich parallel dazu meine Domains HDsports.de und HDsports.org ohne Ezoic-Integration betrieb, konnte ich eindeutig belegen, dass alle oben beschriebenen Probleme durch Ezoic verursacht wurden, da diese ausschließlich auf HDsports.at auftraten.

Ergänzend möchte ich erwähnen, dass ich einige der kostenlosen Online-Seminare von Ezoic besucht habe. Diese waren größtenteils von minderwertiger Qualität, mit oberflächlichen Inhalten und kaum hilfreichem Wissen. Stattdessen lag der Fokus überwiegend auf der Bewerbung von Ezoics eigenen Tools und Partnern. Dies gilt auch für den Ezoic-Blog und den Newsletter, in denen Artikel oft einen vermeintlichen Zusammenhang mit SEO vorgaukeln, aber hauptsächlich darauf abzielen, die hauseigenen Produkte und Partner zu vermarkten. Zur Qualität der minderwertigen Tools werde ich weiter unten noch berichten.

Positive Aspekte

Die Werbeerlöse bei Ezoic sind tatsächlich bemerkenswert. Allerdings liegt das meiner Meinung nach hauptsächlich daran, dass Ezoic eine massive Menge an Werbung ausspielt. Kurzfristig mag diese Strategie funktionieren, langfristig jedoch definitiv nicht, wie die Entwicklung der Nutzerzahlen zeigt.

Bei den Auszahlungen gab es einmal eine Verzögerung von mehreren Monaten; alle anderen Auszahlungen erhielt ich jedoch pünktlich.

Insgesamt sehe ich daher auch in dieser Hinsicht keinen nennenswerten Mehrwert bei Ezoic. Denn ich könnte die Frequenz von Werbung bei Google AdWords ebenfalls erhöhen, um die Einnahmen zu steigern – allerdings wäre dies ebenfalls auf Kosten der Seitenqualität.

Unseriöser Ezoic-Blog und minderwertige Tools

Ein weiterer Punkt, den ich nicht unerwähnt lassen möchte, ist der Ezoic-Blog und die teilweise unseriösen Tipps, die dort gegeben werden. Zwei Beispiele hierfür sind das Video-Tool „Humix“ und ein Tool für automatische Antworten über Social Media - Infinity Engager.

Mit Humix kann man basierend auf einem Blogbeitrag ein automatisiertes Video erstellen, um beispielsweise über YouTube mehr Reichweite zu generieren. Ich habe dies bei einem meiner Blogbeiträge getestet und war von der Qualität alles andere als überzeugt. Die Videos weisen deutlich darauf hin, dass sie mit KI erzeugt wurden, was sich negativ auf die Wahrnehmung der Inhalte auswirkt.

Ein weiteres Beispiel ist der Infinity Engager, der von Ezoic intensiv beworben wird. Dieses Tool generiert automatisch Antworten auf den eigenen Facebook- und Instagram-Seiten. Wenn ich beispielsweise auf Facebook einen Beitrag veröffentliche und ein anderer Nutzer darauf kommentiert, antwortet der Infinity Engager automatisch auf diesen Kommentar.

Die Qualität dieser automatisierten Antworten ist jedoch äußerst mangelhaft. So hatten wir einen Artikel über einen verstorbenen Sportler veröffentlicht, auf den ein Nutzer kommentierte. Der Infinity Engager antwortete darauf mit dem unpassenden Wunsch nach einer schnellen Genesung des verstorbenen Sportlers.

Ein weiteres Beispiel war eine Quizfrage über die schnellste Marathonzeit bei den Herren. Der Infinity Engager reagierte hier ebenfalls mit falschen Informationen und behauptete, dass Eliud Kipchoge 2019 beim Chicago Marathon eine Zeit von 2:03:54 Stunden gelaufen sei. Tatsächlich war Kipchoge jedoch nicht beim Chicago Marathon am Start und der aktuelle Weltrekordhalter ist seit 2023 Kelvin Kiptum mit einer Zeit von 2:00:35 Stunden.

In einem anderen Fall schrieb eine Nutzerin in einem Beitrag, dass ihr längster Laufwettkampf ein 24-Stundenlauf war. Als ein weiterer Nutzer fragte, wie sie das geschafft habe, antwortete der Infinity Engager unvermittelt, dass er selbst 240 Kilometer in 2 Stunden und 5 Minuten absolviert habe.

Im Grunde genommen war jeder zweite Post wertlos und sogar rufschädigend für uns, da durch die falschen Informationen das Vertrauen in unsere Marke erheblich beeinträchtigt wurde.

Mein Fazit zu Ezoic

Im Zeitraum zwischen Februar und Ende Mai gab es praktisch keine Woche, in der ich nicht mit Problemen konfrontiert war. Oft dachte ich ernsthaft darüber nach, vorzeitig auszusteigen. Lediglich die ansprechenden Werbeeinnahmen hielten mich dazu an, dieses Trauerspiel mehrere Monate fortzusetzen. Letztlich konnte ich im Vergleich zu den entsprechenden Monaten des Vorjahres jedoch keine Mehreinnahmen erzielen. Zwar war der TKP (Tausend-Kontakt-Preis) mit Ezoic höher, doch die Nutzerzahlen sanken erheblich. Insgesamt waren die Werbeeinnahmen geringer als in den Vergleichsmonaten und die Nutzerzahlen fielen stark ab.

Hinzu kamen zahlreiche Ausfälle, technische Probleme und eine Verschlechterung der Seitenperformance. Der Höhepunkt der Schwierigkeiten war ein 1,5-tägiger Ausfall zu Beginn des Juni, der leider am Wochenende stattfand, wo die Frequenz auf HDsports am höchsten ist. Sofort kontaktierte ich meinen zuverlässigen Hoster, um die Nameserver wieder zurückzusetzen. Damit war das Ezoic-Desaster für mich beendet und ich verspürte eine große Erleichterung.

Die Schäden, die Ezoic in diesen Monaten durch Ausfälle und eine schlechte Nutzererfahrung verursacht hat, werde ich leider noch einige Zeit tragen müssen.

Für Nutzer, die bereits einen guten Server verwenden, bietet Ezoic mit seinen vielen Optimierungstools (wie Leap) keinen zusätzlichen Nutzen. Diese verursachen in der Regel mehr Probleme, als sie lösen.

Empfehlen kann ich Ezoic niemandem. Wer einen WordPress-Blog auf einem mittelmäßigen Server betreibt, könnte möglicherweise von Ezoic profitieren. Wer jedoch bereits auf einem leistungsstarken Server arbeitet und die Einnahmen durch andere Werbeanbieter wie Google AdSense als akzeptabel empfindet, sollte Ezoic unbedingt meiden.

Update: Ezoic ist dazu noch ein feiges Pack, dass Rezensionen zensiert lässt

Ich hatte kürzlich auch auf Trustpilot eine 2-Sterne-Bewertung zu Ezoic abgegeben (also nicht einmal die negativste Bewertung). Ezoic reagierte danach mit teilweise widersprüchlichen Informationen. Ich hatte danach noch meine Bewertung aktualisiert und auf die großteils falschen Aussagen von Ezoic reagiert. Einige Tage später wurde meine Bewertung von Trustpilot entfernt. Ein übliches Prozedere bei Trustpilot, wenn man etwas genauer recherchiert. Diese Plattform löscht generell Rezensionen sehr rasch nach Einsprüchen der betroffenen Unternehmen.

Das beweist ein mal mehr, wie unseriös Ezoic dieses Unternehmen ist und demnach von Publishern definitiv gemieden werden sollte.